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上門服務顯真情 郵儲銀行暖人心

時間:2023-07-02 16:09:47  來源:西江傳媒網(wǎng)-貴港市廣播電視臺

  6月19日,郵儲銀行平南縣環(huán)城路支行接待了一位“特殊”的客戶鄧先生,他非常焦急地來到銀行尋求幫助。經(jīng)過詢問,銀行工作人員了解到,鄧先生父親突發(fā)腦梗住院治療,無法說話及行動,銀行賬戶因密碼輸入錯誤超限被鎖住,無法取錢支付手術費。了解客戶鄧先生求助的情況后,網(wǎng)點負責人立即統(tǒng)籌協(xié)調(diào),安排兩名網(wǎng)點工作人員到鄧先生父親所在醫(yī)院提供上門金融服務,最后鄧先生在網(wǎng)點柜臺成功辦理了密碼重置,順利取出現(xiàn)金,及時支付手術費。

  “郵儲銀行的服務太暖心了,真的很感謝你們!”郵儲銀行平南縣環(huán)城路支行員工貼心、優(yōu)質(zhì)、高效的服務得到了客戶鄧先生的稱贊和感謝。

  打造“有溫度”的銀行,不僅是郵儲銀行的企業(yè)精神,更是各項工作的出發(fā)點和落腳點。多年來,郵儲銀行平南縣支行始終堅持為客戶提供暖心服務,著力解決好群眾“急難愁盼”問題,不斷推動服務轉(zhuǎn)型升級,創(chuàng)新業(yè)務產(chǎn)品,優(yōu)化辦理流程,延伸服務半徑,全力為客戶提供更加周到、便捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務,提升客戶體驗,以實際行動踐行大行擔當,成為客戶身邊的貼心銀行。

作者:通訊員 覃靜容  編輯:李小鋒  責編:劉陽  終審:龔濟好 
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