近年來,我市不斷創(chuàng)新12345熱線工作體制機(jī)制,在推進(jìn)群眾反映訴求更暢通、政民互動更緊密、部門處辦更高效等方面多措并舉,持續(xù)優(yōu)化熱線運行管理模式,切實為公眾提供高效便捷的政務(wù)服務(wù),群眾獲得感、滿意度不斷提升,架起了黨和政府聯(lián)系人民群眾的連心橋。