民政部、國家林草局印發(fā)《關(guān)于做好2024年清明節(jié)祭掃工作的通知》， 要求各地扎實(shí)做好各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)隱患防范化解工作，堅(jiān)決守牢安全底線，筑牢人民防線，確保清明節(jié)祭掃安全、文明、有序。

　　《通知》要求，各地要督促指導(dǎo)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)真查擺工作中存在的問題和差距，切實(shí)提升祭掃服務(wù)保障水平。各殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)要通過熱線電話、移動客戶端、微信公眾號等渠道，及時(shí)發(fā)布祭掃相關(guān)信息，回應(yīng)群眾咨詢留言，方便群眾及時(shí)掌握祭掃動態(tài)。要通過增設(shè)服務(wù)窗口、延長服務(wù)時(shí)間、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)手段、拓展服務(wù)渠道、強(qiáng)化人文關(guān)懷等，想方設(shè)法提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、溫馨的服務(wù)，不斷提升公眾滿意度。要充分考慮不同群體，特別是老年人、殘疾人等特殊情況，設(shè)置綠色便捷通道，保障特殊群體祭掃需求。要嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，加強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及惠民措施公開公示。各地民政、林草主管部門要緊密協(xié)同配合，聯(lián)合開展會商研判，加強(qiáng)祭掃活動管理，在充分論證的基礎(chǔ)上采取預(yù)約、錯(cuò)峰、分流等方式，降低祭掃高峰期殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)和進(jìn)山入林人流密度，最大程度減少森林草原火情火災(zāi)發(fā)生概率，防止擁擠踩踏導(dǎo)致人員傷亡等次生災(zāi)害發(fā)生。

　　《通知》要求，各地要充分利用清明節(jié)集中祭掃的契機(jī)，貫徹綠色發(fā)展理念，大力推廣敬獻(xiàn)鮮花、綠化植樹、集體共祭、家庭追思等文明低碳祭掃方式，倡導(dǎo)移風(fēng)易俗新風(fēng)尚。要積極創(chuàng)新服務(wù)模式，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)”，積極推廣網(wǎng)絡(luò)祭掃、遠(yuǎn)程告別等在線服務(wù)項(xiàng)目。殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)要多組織開展“鮮花換紙錢”“絲帶寄哀思”“時(shí)光信箱”等活動，引導(dǎo)群眾抵制低俗祭祀用品和封建迷信行為。要深入挖掘傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，弘揚(yáng)厚養(yǎng)禮葬、慎終追遠(yuǎn)理念，將組織祭掃活動與傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結(jié)合，鼓勵引導(dǎo)群眾選擇踏青遙祭、經(jīng)典誦讀等方式緬懷逝者，不斷豐富清明節(jié)日內(nèi)涵。要引導(dǎo)群眾將追思緬懷逝者與弘揚(yáng)優(yōu)良家教家風(fēng)有機(jī)結(jié)合起來，由實(shí)地實(shí)物祭掃轉(zhuǎn)移到對逝者的精神文化傳承上來。

　　各地民政部門要牢固樹立“兩個(gè)至上”理念，全力做好清明節(jié)祭掃安全管理，堅(jiān)持把防范工作放在首位，建立健全清明節(jié)應(yīng)急保障機(jī)制，制定完善祭掃服務(wù)接待、人員車輛疏導(dǎo)等方案，組織所屬人員開展安全教育培訓(xùn)和疏散避險(xiǎn)、應(yīng)急處置演練，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、應(yīng)急值守、監(jiān)測預(yù)警、信息報(bào)告等制度，提高突發(fā)事件應(yīng)對處理能力。各地林草主管部門要按照“全覆蓋、零容忍、強(qiáng)整改、重實(shí)效”原則，針對清明節(jié)防火工作特點(diǎn)，制定森林草原防滅火處置預(yù)案，全面深入開展隱患排查整治和查處野外違規(guī)用火行為，確保無遺漏、無死角、無盲區(qū)；要進(jìn)一步加大對重要時(shí)段、重點(diǎn)區(qū)域的巡查巡護(hù)力度，在主要進(jìn)山路口擺放防火警示標(biāo)語標(biāo)牌，設(shè)立防火檢查站、宣傳勸阻點(diǎn)，嚴(yán)控將火種帶入山林。各地要督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及村（社區(qū)）扎實(shí)做好祭掃服務(wù)和安全保障工作，嚴(yán)管嚴(yán)控森林草原防火區(qū)內(nèi)墓地和零散墳頭焚香點(diǎn)燭燒紙、燃放煙花爆竹等行為。林草系統(tǒng)各專業(yè)、半專業(yè)消防隊(duì)伍要保持高度戒備，時(shí)刻處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，依據(jù)火險(xiǎn)趨勢變化，及時(shí)在防火重點(diǎn)區(qū)域靠前駐防、攜裝巡護(hù)，一旦發(fā)現(xiàn)火情能夠迅速出動、科學(xué)撲救，確保“打早、打小、打了”。

　　各地要規(guī)范服務(wù)收費(fèi)，堅(jiān)決查處殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)巧立名目收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、強(qiáng)制捆綁消費(fèi)、趁機(jī)變相漲價(jià)等行為。要會同網(wǎng)信等部門加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)祭掃活動的監(jiān)管，及時(shí)糾正網(wǎng)絡(luò)祭掃平臺違法違規(guī)行為。要持續(xù)鞏固近年來殯葬領(lǐng)域突出問題整治成果，嚴(yán)肅查處侵害群眾利益行為，不斷提升殯葬治理水平。