北京市第四中級(jí)人民法院近日接連審理了兩起涉及未成年人二次充值、打賞的案件,家長(zhǎng)希望追回全額充值、打賞的訴求,均未獲法院支持。法院在兩起案件的判決中亮明司法態(tài)度:家長(zhǎng)疏于對(duì)未成年人教育和監(jiān)管義務(wù)的,需自擔(dān)相應(yīng)過(guò)錯(cuò)責(zé)任;法律保護(hù)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)針對(duì)未成年人充值、打賞退款的便捷措施,不能成為家長(zhǎng)忽視自身監(jiān)管職責(zé)的借口。(10月23日法治日?qǐng)?bào))
近年來(lái),未成年人“打賞門(mén)”和冒用父母身份充值游戲幣的事件屢見(jiàn)不鮮,但未能給某些家長(zhǎng)敲響警鐘。部分家長(zhǎng)甚至認(rèn)為,只要以“未成年人打賞、充值”為由向平臺(tái)申請(qǐng)退款,便可以挽回?fù)p失。
此次北京的案件,讓更多人認(rèn)識(shí)到未成年人沉迷游戲,身為監(jiān)護(hù)人的家長(zhǎng)有責(zé),而且責(zé)無(wú)旁貸,否則就要負(fù)擔(dān)相應(yīng)的損失。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)廠商而言,過(guò)去面對(duì)退費(fèi)糾紛的難題,也有了擔(dān)責(zé)的依據(jù)。
時(shí)下一些未成年人沉湎于網(wǎng)絡(luò)游戲,身為監(jiān)護(hù)人的家長(zhǎng)確實(shí)難咎其責(zé),他們讓未成年人登錄成年人賬號(hào),還讓其知道支付密碼。此前,北京市第四中級(jí)人民法院二審審結(jié)一起未成年人二次打賞主播案,10歲男孩小州的媽媽希望追回孩子打賞主播的14萬(wàn)元未獲法院全額支持。這表明如果網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者已經(jīng)依法配置防沉迷措施,而監(jiān)護(hù)人幫助未成年人繞過(guò)防沉迷限制,或監(jiān)護(hù)人未充分履行監(jiān)護(hù)職責(zé),根據(jù)防沉迷措施的有效性等情況,過(guò)錯(cuò)方承擔(dān)責(zé)任比例為30%~70%,若重復(fù)進(jìn)行多次過(guò)錯(cuò)行為,則有可能承擔(dān)全部責(zé)任。
這要求家長(zhǎng)在未成年人玩游戲的問(wèn)題上承擔(dān)更多監(jiān)護(hù)責(zé)任,這其實(shí)是在督促家長(zhǎng)多關(guān)心孩子,有助于提升防沉迷措施有效性,進(jìn)而推動(dòng)游戲行業(yè)的健康發(fā)展,實(shí)現(xiàn)行業(yè)的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。未來(lái),網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)還需要在此基礎(chǔ)上,不斷完善管理措施,明確各方職責(zé),提升自律意識(shí),才能為未成年人營(yíng)造一個(gè)更加健康、綠色、陽(yáng)光的網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境。(石磊 吳學(xué)安) |